Politique de confidentialité

Chez Leybroderie, nous accordons une importance primordiale à la confidentialité de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de notre activité.

1. Identité du responsable de traitement

Le traitement des données personnelles est effectué par :
Leybroderie
Email : contact@leybroderie.com

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles que vous nous transmettez, notamment :

• Lors de la commande : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone, contenu de personnalisation.

• Lors de la création d’un compte : identifiants de connexion, email.

• Via le formulaire de contact : nom, email, message.

• À des fins de statistiques : données de navigation, adresse IP, préférences, pages visitées (via cookies).

3. Finalités du traitement

Les données collectées servent à :

• Gérer les commandes, paiements, expéditions et SAV.

• Permettre la personnalisation de vos produits.

• Créer et gérer votre compte client.

• Répondre à vos demandes via le formulaire de contact.

• Vous envoyer des emails d’information ou de promotion si vous y avez consenti.

• Améliorer l’expérience utilisateur du site.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L’exécution du contrat de vente (commande, livraison, personnalisation).

• Votre consentement (newsletter, cookies non essentiels).

• L’intérêt légitime de Leybroderie (sécurité du site, prévention de la fraude).

• Une obligation légale (conservation des factures, lutte contre le blanchiment).

5. Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises à :

• Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal).

• Nos transporteurs (pour la livraison).

• Nos prestataires techniques (hébergeur, outils statistiques).
  Ces tiers s’engagent à respecter la confidentialité de vos données.

6. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant 3 ans après le dernier contact commercial pour les prospects.

• Pendant 10 ans pour les données liées aux transactions (facturation).

• Les cookies sont conservés 13 mois maximum.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données.

• Droit de rectification si vos données sont inexactes.

• Droit d’effacement (« droit à l’oubli »), sous certaines conditions.

• Droit à la limitation du traitement.

• Droit d’opposition, notamment au marketing direct.

• Droit à la portabilité de vos données.

Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à :
📧 contact@leybroderie.com

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour assurer la sécurité de vos données : site en HTTPS, gestion des accès restreints, sauvegardes sécurisées, chiffrement, etc.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement de la boutique (panier, session).

• Des statistiques anonymes (Google Analytics ou équivalent).

• Des fonctionnalités sociales (le cas échéant).

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via notre bannière ou les paramètres de votre navigateur.

10. Transfert hors UE

Vos données peuvent, dans certains cas, être transférées en dehors de l’Union Européenne, mais uniquement si nos prestataires garantissent un niveau de protection conforme (ex. : clause contractuelle type de la Commission européenne).

11. Contact

Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou à vos données personnelles :
📧 contact@leybroderie.com